1. Algemeen a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Dog Show. 2. Bestellen / tot stand komen overeenkomst a. Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart via website van Dog Show worden geplaatst. b. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Dog Show de bestelling heeft geaccepteerd, en heeft bevestigd middels een mailbericht. c. Indien een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Dog Show in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd. 3. Prijzen a. De prijzen op de website van Dog Show zijn de actuele prijzen. b. Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Dog Show bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen. c. De verzend en verpakkingskosten zijn afhankelijk van de verzendwijze. 4. Levering a. Dog Show bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzonderevervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven straatadres van de afnemer afgeleverd. b. Dog Show levert de bestelling ten spoedigste af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Dog Show uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren. c Dog Show behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden. d. Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Als dan wordt de levering eventueel op kosten van Dog Show aangevuld of opnieuw gedaan. 5. Betaling a. Betaling geschiedt per Internet (iDEAL of Paypal), bank- of giro-overschrijving, of contant bij aflevering (onder rembours). 6. Eigendomsvoorbehoud a. Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Dog Show totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat. b. Dog Show is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Dog Show zijn gebleven terug te (laten) nemen. 7. Retourrecht a. De afnemer heeft het recht door Dog Show geleverde artikelen binnen zeven werkdagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van etourzending. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor betaling van de gerelateerde verzendkosten. b. Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Dog Show de betaalde prijs, met inbegrip van verzendkosten voor toezending van de zending aan de afnemer, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen. c. Wanneer de door Dog Show afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7a zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd. d. Alle goederen die als verbruiksgoederen kunnen worden aangemerkt zijn van het retourrecht uitgesloten. 8. Garantie a. Op alle geleverde goederen is de standaard fabrieksgarantie van toepassing. b. Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Dog Show worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur. c. Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8b gestelde voorwaarden is voldaan, Dog Show het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van Dog Show) d. Deze garantie is niet van toepassing indien: - het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade; - wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht; - gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; - het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; - sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, enz - Dog Show niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek. 9. Persoonsgegevens a. Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Dog Show opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Dog Show hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving en de richtlijnen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. b. Wanneer Dog Show gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9a beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd. 10. Aansprakelijkheid a. De aansprakelijkheid van Dog Show met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie. b. Dog Show is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten. c. Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Dog Show beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur. 11. Informatievoorziening a. Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Dog Show al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden. b. Dog Show stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar: - het vestigingsadres - het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel - de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs en de afmetingen - de wijze en kosten van aflevering en betaling - het adres waar klachten kunnen worden ingediend. c. Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Dog Show niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling. 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter a. Op alle door verkoper gesloten overeenkomsten, alsmede de daaruit voortvloeiende verplichtingen is Nederlands recht van toepassing. b. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze voorwaarden en de tussen partijen ontstane rechtsverhoudingen, zullen, voor zover de wet zulks toelaat, in eerste instantie uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter te Zwolle, tenzij verkoper er de voorkeur aan geeft zich te wenden tot de bevoegde rechter ter woonplaats of plaats van vestiging van de koper. Juni 2007 www.dogshow.nl

Dog Show | www.dogshow.nl | ©2008-2010